请问家里的老人去银行办理业务存钱，本来是要存定期的，结果银行工作人员看她一个人就给她办理了理财和保险，她本人年纪大了啥也不清楚，以为是存钱在银行，过了半个多月才知道买了这些产品，事情发生到现在过了一个多月了，现在是家里人和她都想把在银行买的理财和保险退回来，可是银行那边保险不能退全款，是买了五万的保险，人寿保险，五万每年都要交五万的那种，她自己不之情，看到手机信息才知道的，强烈想把钱拿回来，所以想咨询一下怎么才能把钱全退回来
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