我在淘宝上买了一件衣服,商家已承诺7天无理由退货,今天收到后

2023-06-06 20:38发布

我在淘宝上买了一件衣服,商家已承诺7天无理由退货,今天收到后发现衣服颜色与商家描述相差较大,于是我打算退货,退货理由是颜色与描述不符,但商家要求改退货理由为效果不好,否则售后不让退,请问这是侵犯消费者权益吗
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2条回答
王梦琪
1楼-- · 2023-06-06 22:48
属于侵犯了消费者的权益,可以起诉
徐木子
2楼-- · 2023-06-06 22:57
这种情况是属于侵犯消费者权益的

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