2020年8月11号在深圳市文化传播有限公司报名了提升学历课程，当时报名了专本套读提升学历，学了1个月之后感觉不是我要那种结果，每天还要上3-4个小时的网课，我自己还要工作，根本没有精力去学习，在2021年9月份我找他们协商提出来退学退费，他们公司以签订的合同不予退费，说合同上明确规定7天后无理由退款，然后我就说退一半费用给我，因为我的本科(工商管理)是一直在冻结，冻结过程中是没有给我提供服务，我要求他们给我退本科学费，他们也不予退费，这种情况如何处理
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