您好,近日我们单位接收到12345热线下派的工单,因为需要解

2023-12-04 04:53发布

您好,近日我们单位接收到12345热线下派的工单,因为需要解决投诉人要求被投诉人开具发票问题,就把投诉人手机号码和姓名这两个必要告诉给被投诉人了,结果投诉人以泄露他信息为由要追究我们单位责任,请问我们是否需要承担责任
1条回答
陈泽坤
1楼-- · 2023-12-04 05:30
首先,你得看看相关单位规定以及内部规定,对于投诉人是否能披露。其次,请示一下相关领导,看问题如何处理。既然投诉人投诉了,如果解决相关投诉事项,对于投诉人来说看是否能不追究相关责任。如果没有违反程序以及实体规定,就不需要承担责任。单位不需要,自然你们也就不需要。

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