在某东平台购得二手电脑,但由于不满足其需求或者其他原因,两次

2023-11-22 11:35发布

在某东平台购得二手电脑,但由于不满足其需求或者其他原因,两次换货:第一次在换货期间,在平台申请换货,商家私下在第三方微信上同意我说的加价换货,第二次不在期间,仅能保修,我在平台走维修流程,又与商家私下协商,商家答应退款,实际走退款,此刻电脑已经在路上。由于已经在路上……我想问一下,虽然已经与商家客服协商,但怕他事后反悔,毕竟不是实际走的维修流程而是私下的退钱,而此时我应该注意些什么?我这毕竟走的不是走的正常流程,可能有正常平台的维权或法律依据?怎么才能解决问题
2条回答
巫敏
1楼-- · 2023-11-22 11:47
你好,依法处理正确,具体可微聊详谈解决。
嘉贝
2楼-- · 2023-11-22 11:49
你好!可以通过我们依法处理。

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