律师您好，我想咨询一下和淘宝商家产生纠纷的问题：我在淘宝定制

律师您好，我想咨询一下和淘宝商家产生纠纷的问题：我在淘宝定制了一批球服，之前和商家沟通的是球员的姓名使用英文字母，但是收到货后是汉字，商家回复这不属于印刷错误，因为我发的球员信息是汉字，但是之前沟通包括打的样板都是英文字母，我第一次给他们发的打样板的名字也是汉字，他们做出来的样板也是按照我发给他们模板来做的。打的样是英文字母，包括最后做球服的时候还特意发出来打样板的图片问我是不是按照这个 样板来做，我回答是的。 聊天途中，他们并没有明确的指出所有的信息都需要按照我统一发给他们的内容来定制的。 我感觉我受到了欺骗，现在不知道到底是谁该承担这个问题。麻烦您帮我解答一下，谢谢！