退快递的时候 快递退错了 但是商家收货了,跟商家沟通他不愿意退给我怎么办

2023-11-09 20:34发布

退快递的时候 快递退错了 但是商家收货了,跟商家沟通他不愿意退给我怎么办
1条回答
海琳
1楼-- · 2023-11-09 20:59
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,消费者在收到商品后七日内有权退货,且无需说明理由。,如果该商品是消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,或者交付的报纸、期刊,则不适用于无理由退货。所以,如果您的快递确实被误投到商家处,而商家已经收货,您的退货请求可能无法得到支持。您可以通过与商家协商,看看是否能够达成其他解决方案,例如要求商家退还多收的费用,或者重新给您寄送正确的快递等。如无法达成一致,您可以考虑寻求消费者协会或相关消费者的帮助,甚至可以向法院提起诉讼。 2023-11-09 00:57:13  赞 0 提示:律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 王晨贺 河南省-郑州市-新郑市 咨询解答:20人 追问 你好,能够要求供应商供货。因为你并没有事实上收到货物,也就是说另一方并没有履行供货的义务,你有权要求其履行供货的义务。 2023-11-09 20:30:33  赞 0 提示:律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 听律咨询助手 当前在线 立即咨询 律师解答内容因案情而异,即使相同的问题不同的律师也可能会有不同的看法。 如需更多详细及针对性解答,请继续咨询我并描述自身情况,24小时在线。 没有符合您的答案?立即在线问律师 .message { display: flex; align-items: center; margin: 5px 0; } .message-bubble { flex: 1; background: #ecf0f2; padding: 10px 20px; border-radius: 7px; font-size: 14px; color: #3d547f; display: flex; flex-direction: column; } .message-icon { width: 10px; height: 10px; border-width: 10px; border-style: solid; border-color: transparent #ecf0f2 transparent transparent; } 相关法律问题 更多>> 我的快递刚开始说没有了,然后快递**赔了原价给我,但是后来快递找到了,我没有拿到,他直接从驿站退回到商家手里了,这个时候快递**让我去找商家要钱给他,但那个购物平台联系不到人。快递**说让我把钱给他,请问怎么办,  你好!是关于顺丰快递退货的时候把两部价格相差个千的手机退错了商家,贵的手机退到便宜的商家手里就签收退款了!便宜的手机退到贵的商家手里就拒收。顺丰快递一直在找理由说不是他全责怎么办? 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