地点:高速路 事件经过: 1、关于高速费:当晚司机询问是否需

2023-11-02 17:30发布

地点:高速路 事件经过: 1、关于高速费:当晚司机询问是否需要走高速,已告知不走,司机走后强行要求乘客付款,不付款不走,把乘客扔在高速路上,乘客不仅付顺风车的钱且另外叫深圳出租车回家。 2、关于司机:在车上,师傅表现出对喝酒后不是很接受的状态,询问是否爱喝酒,年龄多大,并且有递烟行为,自身的人生安全受到危险信号。 3、关于平台: 1)无安全客服及时响应安全诉求:回到家后立马电话哈服,拨打安全线并没有及时得到接听 2)客服态度恶劣,无人文关怀:大概经过约10个客服,告知已记录诉求,但解决方式只给5-10元优惠券,或无法解决等话术,拒绝正面解决,对司机无惩罚措施基本诉求: 1、司机得到平台账号封禁
1条回答
言杰
1楼-- · 2023-11-02 17:58
您好,可以投诉,也可以起诉。

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