没有人脸验证，能算有效的实名认证吗？

8岁小孩由于玩蛋仔派对游戏三天内充了7151元，申诉期间，由于9/23又被小孩偷拿手机去玩，又充了3000多，（有大量充值时间家长正在上班的监控视频，来做为家长不在场的证明），但广东欢太拒绝退款，说该账号已实认证为成年人所以拒绝退款，那么账号只有姓名和身分证号，没有人脸扫描，能当做有效的成年人实名认证吗？ 注：游戏的账号实名认证，有人脸验证，这一选项，但这一项未进行验证，只填姓名和身分证号，这样的实名认证算有效吗？ 网络游戏的实名认证是不是要严谨些？没人脸验证，游戏公司仍说有成年人认证了，是不是少了社会责任。那游戏的这一项人脸认证岂不形同虚设，在说姓名、身分证号，在同一个屋檐很容易得到。