淘宝购买考研资料套餐对资料进行追加评论后商家擅自终止所购套餐

2023-09-11 17:22发布

在2023年8月11日本人于淘宝购买某一商户对应考研高校套餐,内含四本印刷笔记和答疑咨询服务,本人在使用一段时间后发现其内容存在明显错误和印刷质量不行等问题,向商家进行反映期望其能够对此进行解决,但后续并没有做出相应改善,于是本人在9月9号对此前评论进行追加,如实阐述其资料售价与服务并不符合。评论后不久,他便无故将我移除答疑咨询群,并对我个人评论进一步骚扰,本人为维护自身权益,向淘宝平台对其投诉,然后9月10号当天早上,连续拨打电话干扰我正常生活。后在平台投诉留言中又逐步发现,其营业资格证所述经营范围是图书与期刊(包括网上),但我所拿到的只是单纯印刷品,并没有图书或期刊ISSN或CN号,这算不算是一种欺诈?算不算违规销售非法出版物?如果是的话,我能不能报警立案处理此事?(考虑到是网购,可能本地派出所无法管理),恳请各位热心律师提供一些建议,万分感谢
5条回答
廖良辉
1楼-- · 2023-09-11 17:41
可以直接按照报警来处理的
张逍
2楼-- · 2023-09-11 17:44
你好,有需要料给我看,告诉你怎么处理可以联系我。
文素勤
3楼-- · 2023-09-11 17:44
协商不了起诉
翰翰
4楼-- · 2023-09-11 17:51
你好!可以到法院起诉
何思源
5楼-- · 2023-09-11 17:54
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉

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