9.6病人病危,家属提前和急诊医生护士联系好第二天早晨办理出院,病人转入其他安宁病房,由于怕堵车提前商定7点半办理出院手续,双方确认无误,医生护士按时打印出院病历,9.7家属按商定时间办理出院,医院由于系统问题不能办理医疗结算,需要等8点信息处上班才能解决系统问题,直到8点40才办理完出院手续,耽误病危转院1个多小时……提问,医院信息处不应该有24小时值班制度吗?夜间出现任何问题都要等8点信息处上班才能解决?病危病人生命也要为系统问题让路,医院没有相关应急流程?我不知道医院到底有哪点违规违法,但确实耽误了我家病人的生命周期,想咨询医院在哪点违规了
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