2023-09-07 12:53发布
酒店管理规章制度员工守则 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作...
游客没留心听导游的安全提示,出现财物丢失怎么办?游客自己负责。 一般来说，参加旅行社的出游，都会有相关的免责条款： 1、外出人员应确保自身健康，身体符合出行要求。身体不适者主动提出，不报病情、勉强外出，造成的后果自负; 2、外出人员需带适...
坐高铁，行李箱要放在行李架上或座位下面。 《铁路旅客运输办理细则》中规定： 第五十条? 对旅客随身携带品应动员放在行李架上或座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。?? 对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、...
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一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。 三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理...
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