2023年8月13日在京东电器线下实体店购买了一台惠普笔记本

2023-08-15 11:33发布

2023年8月13日在京东电器线下实体店购买了一台惠普笔记本(光影精灵8),当天拿回去一小时电脑就出现了蓝屏死机问题3次,拿到店铺去又出现了1次蓝屏,店铺销售人员反馈8月14日送去售后检修,后告知检修结果为是电脑驱动不兼容,与电脑质量无关,不予退换,当时购买时说的是15天内无理由退换,现在又说电脑已激活,无质量问题不能退换,现在诉求就是退货或者换新
1条回答
秦畹江
1楼-- · 2023-08-15 11:33
向消费者协会投诉举报,通过消费者协会进行协商。

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