本人于2022年3月24日通过微信在“北京创意思

本人于2022年3月24日通过微信在“北京创意思为教育科技有限公司”给本人及家人报名高级碳交易师、高级碳资产师、高级碳排放师，每门收费4980，总共14940元。包括培训和证件费。因为疫情，一直推迟。2022年8月31日后联系不到人。投诉到北京市场监督管理局，因合同上的地址没有该公司无法办理。请问我该如何处理？如果要申诉，属于哪类案件。能否追回？请律师需要多少费用？我想请律师帮忙。