2023.6.24日晚上我在携程上订了一间名为xx酒店的一间四人间,后来因为行程有变我就没办法去了,我定的时候我也看到是订购之后半个小时内可以免费取消,我就去申请取消,当我申请的时候我发现点不了,取消按钮变成了灰色然后我就去找平台客服客服说我已经入住了,我连酒店在哪我都还没看我人都没到怎么可能入住,后来我就打电话问酒店前台,前台说你确实没住但我就是不把钱退给你我也不知道为什么他说这种话,然后我就再去找客服,客服说我这边去找领导申请他说你确实是在免费时间段内申请的但商家就是不同意也拒绝协商,平台现在也是一直在各种推脱,一直给我申请申请但就是不给我解决,我的钱就一直不退给我,侵占我的财产,我真的没办法了,给商家打电话还恐吓我!
付费偷看金额在0.1-10元之间
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