2020年11月28日在广州帆摄影签了合同单并交了全款100

2020年11月28日在广州帆摄影签了合同单并交了全款1000元，合同期限为一年，受疫情影响，至今未消费。在2023年4月被告知合同单可以免费延期但不可退款，在询问服务相关问题时发现该摄影公司不能免费为客户提供底片，需80元/张购买，我认为这是违法行为，侵犯了本人的消费者权益，遂主张退款。 经协商调解，该摄影公司表示可以退款，但需要按合同单上的条款扣除违约金50%即500元，我不满意该解决方案，于是向12315、12345寻求帮助，未果。 于是寻求法律援助，希望能够得到维权方案。