2023-06-06 21:47发布
一、重视客人的求平衡心态 案情介绍： 某日傍晚，一香港旅游团结束了广州一日游，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队就光着脚来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。 原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间...
1.酒店法律法规规定 旅馆业治安管理办法》于1987年9月23日经国务院批准，于1987年11月10日由公安部发布，自发布之日起施行。第一条 为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。 第二条 凡经营接待旅客住...
作者 法制日报记者赵丽实习生 靳雪林掰起手指一数，离过年只有半个月了！过年嘛，一是要全家团圆，二是要隆重地吃个年夜饭，这才算是真正过了个好年~于是，饭店年夜饭的市场越来越大,但商家似乎越来越任性了。有消费者反映，预订虽方便，过程坑不少，年夜...
酒店员工奖励制度 奖罚条例 一、处罚和奖励原则 (一)处罚种类分为： 1、行政处罚：告诫、警告、辞退。 2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。 ①告诫：罚款 10元； ②警告：罚款 50元； ③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资；...
你替他买单，他给你打欠条了吗？欠条里说哪天还了吗？你如果起诉他，能保证他出庭吗？如果缺一样都没办法成功起诉！客人不认帐 如何起诉就你所述，到法院起诉。我想起诉夜场女孩 我在KTV以外我们见面我没给她小费。她从我这拿了 2000块夜场很赚钱每...
近日，市民刘先生消费后索要发票，其就餐的A饭店称店内机打发票已用完，暂时开不出发票，于是请隔壁B饭店开具发票给刘先生，这种行为两个饭店都违法了发票管理的规定。税务机关根据刘先生的投诉，依法对这两家饭店进行了行政处罚。在调查现场，两家饭店都觉...
校园高利贷案例有哪些 案例1：借款4万，借条却打了9万元 因为借款4万元，最终却背上了超100万元的负债。这事如果不是发生在我儿子身上，我都不信。上海的侯先生近日报料，儿子小侯遭遇高利贷，在民间金融人士层层套路下，不断拆东墙补西墙，半年时...
1.谁知道有那些07年出台的有关酒店客房的法律法规 本标准的技术内容，主要针对星级饭店具有代表性的标准间（普通双人间）客用品提出。星级饭店中其他类型的客房（如总统套间、豪华套间、单人间、三人间等）的客用品可参照本标准执行。1 范围本标准提出...
去派出所会见犯罪嫌疑人的笔录范本 会见犯罪嫌疑人、被告人笔录(第一次) 时间：20××年×月××日上午×时×分至×时××分 地点：××市郊看守所第×会见室 会见人：A，B(××律师事务所) 被会见人：犯罪嫌疑人C 涉嫌罪名：盗窃 记录人：...
酒店管理规章制度员工守则 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作...
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