你好,我在实体店买了衣服鞋子,购买的衣服当时就拿到了,鞋子没

2023-06-06 15:27发布

你好,我在实体店买了衣服鞋子,购买的衣服当时就拿到了,鞋子没货,店员便以快递的形式过了就给我邮寄到家了,等我收到快递的时候有两份快递,除了鞋,她们把衣服又发了一套给我了,拿到快递的时候我不在家,家里老人帮我取了快递衣服都清洗了,然后过了十几天那家店员打电话联系我是否收到那套衣服,请问我有没有责任赔偿她们?
1条回答
王子轩
1楼-- · 2023-06-06 15:44
如果完全由于店家过失原因,自身无过错,则无需赔偿。但衣服要归还给店家,已经洗过了,协商解决。

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