事故发生:我母亲在酒店做临时工摔跤，手腕摔伤，桡骨远端粉碎性

事故发生:我母亲在酒店做临时工摔跤，手腕摔伤，桡骨远端粉碎性骨折，做了内固定手术，用了两颗钢钉 酒店方: 1.一开始就强调只负责住院费用，其他不负责 2.手术费，14号-18号住院费已交 3.酒店让我们告诉医生是自己摔跤，可以走农合，我们照做了。 周五19号上午医院催费2000，告知周日出院，下午我们主动去酒店找了经理，谈赔偿，对方一直让我们提要求然后他们上报，我们提了10万，对方说太高了不可能，然后又说上报。谈话结束。20号上午去医院看望当事人，不谈赔偿。也不补住院费。 问题 1.目前我们一直不出院，是否能解决问题？ 2.是否能更改病历，不走农合？ 3.是否应该准备做工伤鉴定和伤残鉴定？