我是物流客服人员，是这样子的，我4.9号有一票电动车，收件人

我是物流客服人员，是这样子的，我4.9号有一票电动车，收件人急着要，我就请了个货拉拉送过去了，当时忘记改地址了，所以送错了，当晚发现的时候，就联系过那个人，她说一台电动车安装用了200多，我问她是安装了哪里，她没说话，只是把转账截图发给我了，我就让她把那个转账日期发给我，她来句说如果今晚不转，后面要外出一段时间，后面就是电话不接，微信一直不回了。打派岀所电话说等不了。我知道她往哪个小区哪栋，微信电话都知道，我该怎么处理。