您好，我4月9号购电动车（新车），1、11号上午，因车链问题

您好，我4月9号购电动车（新车），1、11号上午，因车链问题不能开，联系商家，商家不给退，当天将问题反馈到12315时，还发现了商家开的单据日期与实际日期不一致； 3、14号早上8点半我联系区域管辖，当日下午3点45，我接到该事件处理工作人员的电话： 一、“车链子不属于三包，也没有断” 二、“是衣服，试穿过后不合适，他会帮让退，车已下地”车不就是在地上开的吗？ 三、“票据日期问题，怪我当时没注意” 5、14号下午我到购车实体店，商家说链条是为了应付挂牌用的（目前还没有给我挂牌），挂牌后也是要剪掉的。国家三包（包修、包换、包退），商家说他所有部分只有包修，不包退。