您好，购电动车，商家票据日期与实际日期不一致，且商品有个别问

您好，我4月9号购买的电动车（新车）， 1、11号上午，因车链的问题导致不能开，联系商家，商家不给退，并在当天将问题反馈到12315时，还发现了商家给的单据日期与实际日期不一致； 2、13号下午又由我再次联系12315，工作人员给了我一个区域管辖的电话（并告知区域已下班，让我第二天再联系）； 3、14号早上8点半我联系区域管辖，他说会安排人员处理，当日下午3点45，我接到该事件处理工作人员的电话： 一、“我的车链子不属于三包，也没有断，商家给我解决一下就行” 二、“如果我买的是一件新衣服，试穿过后不合适，他会帮让退，但是我买的是电动车，问题是我让车下地了，所以没办法帮我退”车不就是在地上开的吗？ 三、“关于商家日期与实际日期不一致的问题，是怪我当时没有注意，不谨慎” 4、14号下午4点33，我打该工作人员的电话，打不通，后面直接关机； 5、14号下午我到购车实体店，商家给我的回复是链条是为了应付挂牌用的（目前还没有给我挂牌），没有用，挂牌后也是要剪掉的。这跟区域管辖回复的可不一样（没断），另我跟商家说了国家三包（包修、包换、包退），商家回复说他那里只有包修，没有包退。 请问我该怎么处理。