家里做物流生意，7月19日有人通过物流发了一套空调，七月20日运送到卫辉，当日开始下暴雨，然后新乡就淹了，货物运送到卫辉后打电话通知来取货，但是因为没有打通，然后又出现发水情况，后续没有再通知，然后就是卫辉淹了，新乡的发货方7月25日在卫辉还处于急需救援的情况下让我们把货物还他，否则要原价赔偿，因为当时联系不到卫辉负责人，不能确定货物有没有淹拒绝了，从那天开始一直打电话要么威胁要么耍赖，后来在卫辉水刚退以后联系到卫辉那边负责人，说货物撤离得时候放到高处了，具体淹到哪里暂时不清楚，之后水完全退了后去卫辉发现外机淹了，内机没事，但是对方要求我们全价赔偿，物流有协议是包丢不包损，对方诉讼了怎么办？
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