2023-06-06 19:58发布
一、重视客人的求平衡心态 案情介绍： 某日傍晚，一香港旅游团结束了广州一日游，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队就光着脚来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。 原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间...
具体如下: 1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答。 2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件。 3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接。 4、...
酒店的等级标准是以星级划分的，分为一星级到五星级5个标准，五星级为最高（中华人民共和国星级酒店评定标准）。酒店星级，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。那么每一星级的酒店标准又是什么呢？下面一起来看看。 一星级饭店要有适应所在地...
有专家统计，酒店80％的利润来自于数量仅占20％的忠诚顾客。他们对酒店有实质性贡献，占据着酒店顾客资产管理的核心地位，忠诚顾客是酒店的宝贵资源和财富。因此，酒店应该不断提高员工素质内力，修炼留客绝技。 1、主动为客人解决问题 当客户对未来的...
店里收现金怎么防止收银员偷拿 店里收现金怎么防止收银员偷拿呢？首先，请注意一点，先给现金的钱是算作老板自己用，不是付给收银员的。这是在正常收银流程中的消费流程中。如果遇到先给现金的，收银员趁你收完现金收银机提示你支付后，找到你的账...
1.酒店法律法规规定 旅馆业治安管理办法》于1987年9月23日经国务院批准，于1987年11月10日由公安部发布，自发布之日起施行。第一条 为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。 第二条 凡经营接待旅客住...
在交易代码处按F4可展开下拉菜单。除了冲调外，一般费用类交易代码金额输正数，付款类代码输负数。锁定交易：可连续挂入同一交易代码。过滤错误：可把操作有误的项目清除。清空：可以清空当前界面。挂帐/付款：输入相关项目后点击挂帐/付款按钮，当提示挂...
挂账的业务一般都是挂账人吃的回扣了，这些不用管太多，老板会处理的。什么叫做挂账？长期在账面上反映，不作处理，就是挂账。挂账是什么意思，挂账中钱的消费记录，要怎么处理跟做记录呢?像你这样的情况下 还是得请教会计呀 他们对这个很清楚的! 不过挂...
举个例子 这个月差旅费报销，我想挂账 那么我就计入到费用当中，而实际我不把钱给报销人。也就是该进什么进什么 ，但是不实际支付，放入应付或其他应付科目里什么叫挂账支付在交易代码处按F4可展开下拉菜单。除了冲调外，一般费用类交易代码金额...
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付费偷看金额在0.1-10元之间
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