网购，消费抽奖，抽中大奖后，卖家以缺货为由拒绝发货。

2022年在哔哩哔哩会员购魔力赏抽奖抽中了万代DX01飞电驱动器该款商品，平台显示该商品预计2022年8月31日到货，然而至今仍未到货。本人于2023年2月21日咨询该平台客服何时到货，平台客服回复无法到货即缺货，只能退还消费金额和差额的优惠券，不能返还全额现金，如此行为严重欺诈消费者，还设立什么奖品，直接变成抽优惠券了，无法接受客服提出的解决方案，补偿金额与该商品市场价差额巨大，并且没有商量余地，只有客服提出的一种方案，如不接受平台客服提出的方案，就要钱货两空。