你好，我想咨询一下，2022年在移动办理了套餐，当

在这种情况下，你首先应该对运营商提出书面投诉，要求提供合同中承诺的电视会员服务，或者要求承担合同责任。如果你找不到书面投诉途径，可以把投诉信通过电子邮件、传真这些传输媒体发送给运营商，要求其本着遵守合同责任义务的原则给予答复和处理。此外，如果运营商对你的投诉作出不当应对或不履行责任，或者你们之间存在争议和纠纷，你可以咨询当地的法律援助保护中心，或者向你当地的基层法院起诉。