你好，本人申请了一笔20000元的网贷，平台显示是通过了，然后我提现的时候，出现了异常，系统显示银行卡号信息错误，我仔细一查呢，确实卡号不对，也不知道当时是我输录错误，还是别的原因，借款就没有拨下来，资金就被冻结了。然后咨询客服，我说不办借款了，怎么注销借款信息，
客服说注销不了，合同已经生成，下个月要正常还款，那个合同我怎么生成的，然后我就说款都没借下来，还什么款，客服回答是电子合同已生成，他们平台也已经提现，我跟他们公司就是借贷关系
了，只有解冻出来，然后要我回答各种问题，确认身份，还有拍身份证，银行卡截图给他，如果不借他们就走法律程序，请问我这个事问题严重吗，我该怎么办?
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