律师您好，我遇到的问题是健身房不给退钱
基本情况如下
机构全称：北京华夏致远体育文化发展有限公司
课程内容：私教课和日常健身
课程金额：10912
购课时间：2021年12月25日
首次申请退款时间：还没有申请（我不知道咋申请）
申请退款原因：我一次都没有消费过
凭证： 合同和付款截图都有的
我现在的困惑是，除了拨打12315投诉之外，是否还有其他解决办法？以及我找到一个叫华奕法务维权这个机构，他们说可以帮我要钱，我是否可以信任他们？
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付费偷看金额在0.1-10元之间
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