我在拼多多平台购买了一套洗面奶,收到货后发现,商品所名称与实

2023-06-06 19:38发布

我在拼多多平台购买了一套洗面奶,收到货后发现,商品所名称与实际到货名称不相符,拼多多平台也承认商家有欺诈消费者的行为,按照相关法律法规应赔偿500元,但是拼多多平台拒不履行相关法律法规,并变相声称自己平台不是执法机关,无法按照中华人民共和国消费者权益法进行赔偿,现在这种情况应该如何处理
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1条回答
张嘉轩
1楼-- · 2023-06-06 20:13
协商不成,可以起诉。

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