我一月四号在抖音电商官方旗舰店的直播间购买蔻驰包包两个,迈克

2023-06-06 17:25发布

我一月四号在抖音电商官方旗舰店的直播间购买蔻驰包包两个,迈克高仕包包一个,一月七号收到货,我发现包包和我的预期有差距,申请退货,商家以跨境商品不能退拒绝我,首先我在购买时主播未告知,其次商品详情页没有明显的提示不支持退,我问了客服三四天,每次都说加急处理,天天敷衍我,我想知道哪条法律法规规定跨境商品不能退,又说影响二次销售,我回复我没有完全拆封,不会影响。今天已经第六天了,商家是想托过第七天吧
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1条回答
王梵柠
1楼-- · 2023-06-06 17:37
有点矛盾 没拆封为什么会发现和您的心里预期差呢?建议和平台沟通的时候注意严谨性,7天确实是时间节点,法律规定是7天内有权解除合同,但也还好毕竟是你当时就提出了 只是对方单方拖延而已 诉讼你肯定不会输,但值不值得是个需要考虑的问题,包的金额是多少呢 可以给主播下发一封律师函 基本就能解决 毕竟他考虑的是利润和麻烦的权衡问题,需要可以和我联系 非常专业

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