2021年初买了小米手机使用一年,然后手机被烧wifi,售后

2023-06-06 19:35发布

2021年初买了小米手机使用一年,然后手机被烧wifi,售后给换了新机,然后现在使用不到八个月,手机无缘无故关机,然后开不了机,充电充了一两个小时也开不了机,我怀疑遇到烧主板,之前有问过客服和售后,有说过二次出现烧主板,会全额退当时购机款,现在却在扯皮说出了新政策,不能退款了,但是当时也有在线上咨询过客服,以及当时的售后专员,都有承诺过可以退款,我想咨询一下该怎么通过法律途径维权
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1条回答
李婉仪
1楼-- · 2023-06-06 19:56
你好,目前这种情形只能起诉要求退还购机款。如需法律帮助可点击我的头像通过电话咨询或1v1咨询联系我。

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