我在教育机构报名了他们的自考本科通过微信支付一共支付了5000元 500是书本费也是定金 给了发票 4500元没有开发票 我是先交的钱 后签的合同 但当我提出要退款时 他们以合同上写的是：书本材料勤杂费费，平台费，服务费用，部分研学培训为一次性投入费用，乙方一经签约，本公司不再退费 。只退我1000元 他们没有明细的向我说明这1000元是怎么扣出来的 合同上也没有明细的扣费说明 但距离我签合同才过了两个月 一共13门课程考试 我也才考过了一门 我觉得是不合理的 而且我交钱和签合同的时候他们没有强调过概不退款这一点 我是不知情的 我跟他们协商 怎么说都没有用 他们说我去起诉他们都没用 该怎么办
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