我是海参商家,顾客买998元5斤即食海参,由顺丰快递承揽,因

2023-06-06 11:39发布

我是海参商家,顾客买998元5斤即食海参,由顺丰快递承揽,因为疫情原因,没在时效内送达到顾客手中。但在此期间,顺丰没有以任何形式告知我们商家,也没有给及时冷冻,导致还剩变质。疫情解除后,顺丰送达顾客,顾客拒收后,顺丰才来联系我们。 顺丰经多次沟通,要赔偿我们快递费用的9倍,我们不同意。要求赔偿海参总价998元。顺丰不同意。 烦请专业律师给一些意见,谢谢!
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4条回答
杨嘉旺
1楼-- · 2023-06-06 11:33
你好,当时是否保价或告知邮寄的内容?
江艺平
2楼-- · 2023-06-06 11:35
您好,起诉索赔
李元昊
3楼-- · 2023-06-06 11:48
只能起诉
李元昊
4楼-- · 2023-06-06 11:51
你好!可以依法处理,不必担心。

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