我于今年9月在通过个人微信私聊，在卖家承诺海参质量保障，质量与约定不符全额退款的前提下，微信支付3000元购买了一斤。收货后经泡发（严格按卖家泡发流程操作），质量完全不符，经协商于10月14日退回换货，卖家擅自全部泡发。我拒不认可，11月4日，经协商，卖家提出退还2000元，我也同意。之后卖家并没退款，发信息不回，电话拒接，联系不上了。这是否构成诈骗，我只有卖家电话及联系地址，无她身份证号怎么网上立案？请给予我指导，谢谢！
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