闲鱼交易纠纷

2023-06-06 19:59发布

在闲鱼卖一个商品给买家。买家收到货后说该商品有问题,我同意退货,退货回来我收到的货与我发货给他的商品有新增外观伤痕,所以我拒绝了退货退款,然后找了客服介入协商,最后客服判我无责退货关闭,钱就到我这边卖家,买家再次申请全款退款,我也拒绝(理由是损伤商品我卖家有损失)。灾后来就是买家举报我卖家交易纠纷,闲鱼封账户。冻结指定金额,闲鱼让我们买卖双方协商处理,现在协商无果,想问下有什么解决办法,有那些途径?谢谢
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2条回答
翟玉龙
1楼-- · 2023-06-06 20:38
可以直接按照诉讼来解决纠纷的
赵明鹏
2楼-- · 2023-06-06 20:56
协商不成可先发律师函警告。警告不成,可向法院起诉。

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