您好，事情是这样的，三个月之前我在淘宝买了一款祛痣产品，用的时候完全按照商家和说明说要求执行的，期间他还让我买什么修复因子（有聊天记录），用完之后我面部造成很多疤痕，商家现在推卸责任，找淘宝官方客服处理每次都告诉我找商家协商，可商家完全置之不理，请问这个我应该上哪申诉，在淘宝平台售卖淘宝有责任吗？我维权的话我胜算是多少，另外卖家提供不了合格证书，我可以要求假一赔三吗，赔偿的金额是多少，如果没有合格证书淘宝且让他售卖的话淘宝有责任吗，我可以连带淘宝一起维权吗
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付费偷看金额在0.1-10元之间
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