我在京东买了一台电脑,当时看参数是window11带办公软件

2023-06-06 16:38发布

我在京东买了一台电脑,当时看参数是window11带办公软件的,买了激活就没用,过了退换货日期,发现没办公软件,客服告诉我,我买的是window10不带办公软件的,不给退不给换,肿么办?
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1条回答
胡泊
1楼-- · 2023-06-06 16:32
是否保留当时销售方关于参数宣传这一块的相关证据,如果有的话可以向消费者服务中心投诉,销售方涉嫌虚假宣传

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