我在拼多多开了个网站,一件商品我忘记贴标签了一件没卖出去过,但是被一个买家直接拍了4瓶,价值1890元,后来发现没贴标签有问题我就立马联系卖家让他退款发错了,但是对方执意不愿意退,我又联系当地警方和快递站但是他们说不关他们的事他们不管,后来对方主动退款我同意退货退款但是在我输入地址后对方又立即撤销了,在这期间我联系了两次买家退货但是他执意不退,现在他起诉我了,请问我有什么责任??但是商品没有贴标签,因为我们开美容院的都是分装瓶子给顾客用的,所以发货的时候客服没注意把没贴标签的发给顾客了,他现在起诉我没有生产日期没有标签三无产品,请问我有产品备案也有对比让他退款对方拒绝的聊天记录他起诉我我可以赢吗?
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