2023-06-06 14:22发布
1.酒店法律法规规定 旅馆业治安管理办法》于1987年9月23日经国务院批准,于1987年11月10日由公安部发布,自发布之日起施行。第一条 为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全,维护社会治安,制定本办法。 第二条 凡经营接待旅客住...
一、饭店录音是否侵犯隐私如果没有将录音用于非法活动或者随意公开传播,一般认为是不构成侵权的。饭店在客人消费的过程中进行录音,主要是为了在以后出现纠纷的时候作为证据,也是为了顾客及员工的人身财产安全着想,在店内安装摄像头,不但能防止他人在店内...
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1.首先应对起其高度警惕,通过监控系统仔细观察 ,并上前礼貌的问其需要什么帮助,进一步观察辨别其身份。若其不是住宿客人 ,请其去做来宾登记,并报告领导请保安人员跟踪 。2.酒店一般都规定不可以向客人索取小费,但应视情况而定。如果客人真的是想...
一 总服务台接待礼仪 1.工作高效有序: 总服务台时接待客人的一个环节及最后一个服务环节工作应有序讲究效率、而客人多时应醉倒办理第一位、询问第二位、招呼第三位客人,并说:对不起,请稍后如果登记时人很多,开房时一定要保持冷静有条不紊,做好...
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