我在得物app买了一款吉普的智能手表,在收到货物后发现与平台

2023-06-06 05:38发布

我在得物app买了一款吉普的智能手表,在收到货物后发现与平台宣传有功能差异,我于是与得物平台客服沟通解决,客服说会和商家进行沟通,在经过了四天后,平台客服一直在说和商家沟通中且无果,我想咨询的是,面对这种事情如何维护我的权益,申请补偿或者得到更快的解决。
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1条回答
周灏
1楼-- · 2023-06-06 05:39
个人认为得物也是个大平台,应该能处理好纠纷。如果不能解决,我们这边有互联网法庭,专门受理这方面的纠纷。你们那边应该也有,可以考虑起诉解决。

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