我在APP上买了手机 然后商家承诺有一年的保修期 我就寄过去

2023-06-06 11:10发布

我在APP上买了手机然后商家承诺有一年的保修期我就寄过去维修然后商家说收到了维修好了准备寄过来了结果就在第二天商家却说没收到看错单号了是另一个人的我就找到快递公司他们帮我找也没有找到快递员也说已经按流程派件了放在了代收点一来二去我就去向快递公司申诉索赔可是他们把我的申诉驳回了因为是商家一开始说收到了后面又说没收到我找到商家他们还推卸责任我去各大平台申诉都没有用请问这是谁的责任?我又该怎么办?
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6条回答
白晓保
1楼-- · 2023-06-06 11:32
可以直接按照过错及损失来承担赔偿的
王亦凡
2楼-- · 2023-06-06 11:35
需要核实解决的
杨小莉
3楼-- · 2023-06-06 11:42
收集证据可以诉讼解决
董焕忠
4楼-- · 2023-06-06 11:49
你好,是否签订料,发给可直接来电咨询帮你审查处理可直接来电咨询可直接来电咨询
言羽
5楼-- · 2023-06-06 11:54
可以法院起诉
赵北臣
6楼-- · 2023-06-06 11:55
你好!可以到法院起诉。

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