你好，我订购的全屋定制，在他们店里已经沟通确认好，手写的算钱的单子里面有电视柜，但是到货后没有电视柜，他们说就是没有，现在跟他们要那天晚上的清单，他们说没有了，拿出来一张他们说是之前手写的他们用电脑编辑打印出来了，这张打印的我们没有见过啊，而且他们合同里面说要客户在图纸和清单上签字在下单生产，他们没有让我们签过字，他们在微信群里发过图片让我确认但是没有尺寸和面积就说我确认过了，现在他们不承认有电视柜，我们怎么办啊，太气人了真是
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