宾馆遗留物损坏如何索赔宾馆遗留物损害,可以索赔吗

2023-06-06 16:50发布

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1条回答
刘志仁
1楼-- · 2023-06-06 17:55
1、调查。接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后,要亲自检查被损物品,与客人核实情况。2、查阅被损物品的赔偿价格。3、索赔。直接与客人联系,有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。4、物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理。扩展资料:很多旅客都有这样的体会:一进宾馆房间,往往发现里边有张房间物品赔偿价目表,大到电视机,小到杯子,都被标注了虚高价格,一旦损坏或丢失,常常被要求按高于市场价进行赔偿。宾馆房间内物品损坏赔偿价格到底谁说了算?对此,记者采访了青岛市工商局。工商部门表示,消费者权益保护法中明确规定,经营者不得以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。赔偿不能违反公平、等价有偿的原则,顾客在就餐或住宿中损坏物品,应当承担民事责任,给予赔偿,但是不能由商家单方面说了算,酒店、宾馆自定的天价赔偿标准,在法律上缺乏依据,酒店单方面定出的高价赔偿标准是无效的。消费者一旦遇到这种情况,一定不能妥协,应按照物品折旧价来赔偿,以进货发票为准,如果酒店、宾馆提供不了进货发票,则应按照该物品的实际市场价格进行相应赔偿,同时还要除去物品的折旧。 原问题:《入住酒店造成公物损坏应该先协商赔偿金额再维修还是先维修再联系当事人要求赔偿》

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