这一次9月5号到9月11号我在去哪网上定跟团票去湖南的张家界

这一次9月5号到9月11号我在去哪网上定跟团票去湖南的张家界，我9月5号在去哪网上下订单，他们旅行社的人跟我说10号才开业（为什么10号才开业5号还要挂在去哪网上？）我一想，反正都要去玩，不想闹太僵，就把票给退了，定了11号那天，飞机票只退了300多亏了400左右。到了10号这一天，因为我人在福建福州，然后10号晚上莆田那边发生了疫情，导致湖南张家界那边不接收福建来的游客，然后我又一次把单给退掉，自己又往飞机票里垫了400块钱。我感觉我作为一名消费者，我非常无奈也非常不理解，如果我自己改的时间，那我这飞机票的差价我自己承受，我也没什么意见，但是这两次我一直都被牵着鼻子走，我越想越觉得吃亏。