2023-06-06 15:40发布
作者 法制日报记者赵丽实习生 靳雪林掰起手指一数，离过年只有半个月了！过年嘛，一是要全家团圆，二是要隆重地吃个年夜饭，这才算是真正过了个好年~于是，饭店年夜饭的市场越来越大,但商家似乎越来越任性了。有消费者反映，预订虽方便，过程坑不少，年夜...
1.酒店法律法规规定 旅馆业治安管理办法》于1987年9月23日经国务院批准，于1987年11月10日由公安部发布，自发布之日起施行。第一条 为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全，维护社会治安，制定本办法。 第二条 凡经营接待旅客住...
一、重视客人的求平衡心态 案情介绍： 某日傍晚，一香港旅游团结束了广州一日游，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队就光着脚来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。 原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间...
1.谁知道有那些07年出台的有关酒店客房的法律法规 本标准的技术内容，主要针对星级饭店具有代表性的标准间（普通双人间）客用品提出。星级饭店中其他类型的客房（如总统套间、豪华套间、单人间、三人间等）的客用品可参照本标准执行。1 范围本标准提出...
1.与酒店管理相关的法律有哪些 酒店、宾馆相关法律法规 （一）综合法律法规及政策标准规范 1、《中国旅游饭店行业规范》 由中国旅游饭店业协会2002年4月5日颁布，2002年5月1日起正式实施，标志着我国酒店宾馆业发展正在走向自律。该规范内...
这是一个发生在锡林郭勒大草原上的真实故事。 一 2010年新年的钟声敲响仅八个小时之后——也就是元旦佳节的一早，一辆乳白色的面包车缓缓驶出了锡盟首府锡林浩特市，径直向远距270多公里的宝昌镇疾驰而去。 一路上，白雪皑皑的原野一望无际。高低起...
今年4月的一天，22岁的小伙张明参加朋友王成的婚宴，因喝酒太多，最终不幸离开人世。事发后，张明的家人认为众人要对此事负责，遂将新郎新娘、同桌吃饭的人以及婚宴举办的酒店起诉至法院。近日，合肥市瑶海区法院对此作出一审判决。(文中人物为化名)事发...
有专家统计，酒店80％的利润来自于数量仅占20％的忠诚顾客。他们对酒店有实质性贡献，占据着酒店顾客资产管理的核心地位，忠诚顾客是酒店的宝贵资源和财富。因此，酒店应该不断提高员工素质内力，修炼留客绝技。 1、主动为客人解决问题 当客户对未来的...
女子吃火锅中毒,在饭店吃饭食物中毒怎么办案情简介：近日，四川一冯女士在一火锅店吃完饭后出现食物中毒症状，经了解，是用餐期间店家放在屋顶上方的老鼠药掉落在火锅中所致。冯女士一口咬定，把自己送到医院的，是25日吃火锅时店里不停往下掉的谷物，谷物...
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