2021年6月份左右，我由于身体原因，眩晕，颈椎、胸部、腰部

2021年6月份左右，我由于身体原因，眩晕，颈椎、胸部、腰部及后背疼，同时口干口苦，小腹、下肢及脚部发凉来某医美做项目，共消费现金3.6万元左右，当时它方口头承诺以上这些问题都能解决。但到目前为止，没有任何效果，疫情原因，它方放假一个月左右，我的项目中断，效果不好，我提出来让他们出据书面承诺，并且根据治疗情况调整项目，对方都没有任何回复，并且我原来做项目的师傅都走了(我做项目的师傅收费高)，我想要求退款，并赔偿相应的损失。2021年末时，让我加项目，费用2.2万元，体验后出现身体严重不适，又由于放长假，我提出加的项目不做了，可对方以各种理由不给退款，直到2022年6月才退给我。