买家未发货

2023-06-06 11:25发布

你好,我想咨询一下就是我卖了一个东西在某某平台上。有人买了,签收了快递,他没收货我就和他商量让他把货退回来,他也同意了,结果走平台流程的时候他提的是退款不退货,平台好像没有显示这个退款不退货,也可能我没看见,就看款以后,我就直接退款给对方了,现在对方把我联系方式拉黑了。平台只能封禁他的账号。现在那他没有办法。
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3条回答
吴铭
1楼-- · 2023-06-06 11:38
你好!可以依法起诉。
赵梓婷
2楼-- · 2023-06-06 11:38
可以起诉对方。但需要对方身份信息。
刘欣悦
3楼-- · 2023-06-06 11:56
可以直接按照合同的约定来履行的

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