我在拼多多上购买价值55元的游戏账号
登上去后发现已被封禁
去找客服沟通，5分钟左右都没有回复我
所以我选择了申请退款
这之后客服才主动回话，但一直说让我取消退款
然后再帮我处理，我怕取消退款了之后不能二次退款，所以一直在推辞，期间也发送了录屏作为游戏账号被封禁的证明，看到商家还是那一套说辞后我也就不想再浪费时间了
等到第二天一早，商家自已拒绝了退款，同时也没有把账号补发给我，我就在9月5日选择让拼多多客服介入，客服在9月6日下午通过电话说明让我可以再和商家沟通一下，我再次和商家沟通时，他就说售后期已过，拒绝沟通和做出补偿
我想知道商家是否触犯了相关法律
我该怎么样维护自己的利益
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登上去后发现已被封禁
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付费偷看金额在0.1-10元之间
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