我买车，对方销售约定好置换补贴15000，中间多次确认过置换

我买车，对方销售约定好置换补贴15000，中间多次确认过置换补贴价格，对方都表示为15000，所有办理都是销售去做，我只配合，买完车后，我在4S掉交了10000的置换押金，有收据。最后领补贴时，销售说那个二手车没有按照正常店里手续办理领不了补贴。4S店让我找销售要，销售也表示由他给我补贴。到目前为止已经一年半了，补贴还未给全，按原来约定，补贴还差6500。销售总是拖着，要钱就说没有。我想问销售卖车构成诈骗吗？怎样才能顺利拿回剩下的钱。跟销售沟通过程都有录音为证。