10岁孩子,玩手机游戏,被充值消费了2800块,我能要求商家

2023-06-06 21:11发布

10岁孩子,玩手机游戏,被充值消费了2800块,我能要求商家全额退款吗?现在和游戏商家沟通,他们非要扣除一部分钱,说是家长有责任,想请问下老师们,这个事情应该怎么处理?请帮忙解答一下吧
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1条回答
连树斌
1楼-- · 2023-06-06 21:40
可以全部退还,可以申请平台介入。平台不同意的可以收集证据直接起诉平台

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